Centro de ayuda: todo lo que necesitas saber antes de tu visita

¿Tienes dudas?
¡Quizás encuentres aquí la respuesta!

Reservas, entradas y cancelaciones

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reserva tus entradas en nuestra página web de forma rápida y fácil:

1. Empieza por ver la disponibilidad de la actividad que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF pocos segundos después de realizar la compra. ¡No olvides revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigues necesitando ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial de la atracción?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para la atracción. Sin embargo, no es la página web oficial de la atracción.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la actividad que hayas reservado. La mayoría de las actividades permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas son no reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, ve a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si hay que seguir algún paso adicional para una actividad concreta, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de Preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes sobre el Royal BC Museum

¿Qué es el Museo Real de Columbia Británica?

El Royal BC Museum es un museo de historia de Victoria, Columbia Británica, que muestra la historia natural, humana y de los Primeros Pueblos.

¿Dónde se encuentra el Museo Real de Columbia Británica?

Está situado en el 675 de Belleville Street, junto al puerto interior de Victoria, entre el Hotel Empress y los edificios de la BC Legislature.

¿Cuál es el horario de apertura del Museo Real de Columbia Británica?

El museo abre todos los días de 10.00 a 17.00 horas.

¿Qué pueden ver los visitantes en la Galería de los Primeros Pueblos del Museo Real de Columbia Británica?

Los visitantes pueden explorar una gran colección de artefactos de las Primeras Naciones, como tótems, máscaras ceremoniales y una longhouse tradicional.

¿Ofrece el Museo Real de Columbia Británica visitas guiadas?

Sí, se ofrecen visitas guiadas para profundizar en las exposiciones y colecciones.

¿El Museo Real de Columbia Británica es accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el museo ofrece servicios e instalaciones para acoger a visitantes con discapacidad.

¿Qué otras atracciones forman parte del Recinto Cultural del Museo Real de Columbia Británica?

La zona incluye los Archivos de Columbia Británica, la Casa Helmcken, la Escuela de Santa Ana, el Parque Thunderbird y el Carillón del Centenario de los Países Bajos.

¿Se puede comer y beber en el Museo Real de Columbia Británica?

Sí, los visitantes pueden disfrutar de la cafetería, los camiones de comida y el café 2% Jazz, situados dentro del recinto del museo.

¿Cuánto tiempo suelen pasar los visitantes en el Museo Real de Columbia Británica?

La mayoría de los visitantes pasan entre dos y cuatro horas explorando las galerías y exposiciones.

¿Tiene el Museo Real de Columbia Británica tienda de regalos?

Sí, la Tienda del Museo Real ofrece una variedad de artículos únicos relacionados con el patrimonio de Colombia Británica.

¿Hay aparcamiento cerca del Museo Real de Columbia Británica?

Hay opciones de aparcamiento público en las inmediaciones, con detalles de acceso facilitados a través del transporte local y la información de la ciudad.

¿Puedo visitar el Museo Real de Columbia Británica con un grupo grande?

Sí, se admiten visitas en grupo, y se recomienda concertarlas con antelación para las visitas guiadas.

¿Colabora el Museo Real de Columbia Británica con las comunidades indígenas?

Sí, el museo colabora estrechamente con las Primeras Naciones en el cuidado de las colecciones, la repatriación y la programación cultural.

¿Se admiten animales de compañía en el Museo Real de Columbia Británica?

Sólo se admiten animales de servicio en el recinto del museo por razones de seguridad y conservación de los visitantes.

¿Necesitas más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros